Regulamin sklepu internetowego – www.kaja-meble.pl

Właścicielem Sklepu Internetowego jest firma:

PPHU KAJA
ul. Tuwima 6
62-800 Kalisz
tel./fax.:   +48 62 760 10 38
tel.:           +48 62 760 35 91      
NIP: 618-128-81-13

ZAMÓWIENIA
Zamówienia w sklepie można składać poprzez:

- sklep internetowy,

- e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

- telefonicznie lub sms na tel. komórkowy  +48 603 350 908

- telefonicznie lub faksem    +48 62 760 10 38

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.  Realizacją zamówień odbywa się  przez pracowników  e-sklepu od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00.

Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

Rejestracja nie jest warunkiem koniecznym aby dokonać zakupów w naszym sklepie internetowym. Przy składaniu zamówienia wymagane jest jednak podanie numeru telefonu,  adresu e-mail oraz danych adresowych dostawy.

Firma PPHU KAJA , jako właściciel sklepu www.kaja-meble.pl po przyjęciu zamówienia od Zamawiającego wyśle w ciągu 48godzin mailowo lub telefonicznie potwierdzenie otrzymania zamówienia.

Zamawiający posiadający skrzynkę e-mail będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.

Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.

Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

Firma PPHU KAJA  zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji (patrz punkt 5).

Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i podane są w cenach netto (bez VAT) oraz cenach brutto (z VAT). Ceny produktów nie zawierają kosztów transportu.

Zamówiony towar zostanie dostarczony pod adres wskazany przez  Zamawiającego w terminie zgodnym z opisem oferty danego produktu.

W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może w ciągu 48godzin całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która to wydłuża czas realizacji zamówienia.

Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (fakturę VAT) oraz niezbędne karty gwarancyjne. W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (np. podmioty gospodarcze) prosimy o wcześniejsze przesłanie e-mailem lub faksem upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy (na w/w dane adresowe).

Na wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie udzielamy gwarancji od 12 do 36 miesięcy.

PŁATNOŚCI
Należność za zamówiony towar Zamawiający może uregulować w następujący sposób:

- przelewem na konto bankowe (przedpłatą)
- przy odbiorze przesyłki (tylko przy wybranych produktach)

Dane do przelewu:
PPHU KAJA
ul. Tuwima 6
62-800 Kalisz

Nr rachunku bankowego:           Bank Zachodni WBK S.A.
66 1090 1128 0000 0000 1218 6517

- Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać numer, datę zamówienia (numer ten jest wyświetlany podczas akceptowania zamówienia), podać nazwę instytucji/osoby zamawiającej. W przypadku zamówienia realizowanego dla podmiotu gospodarczego prosimy o podanie danych do faktury: nazwa i adres firmy oraz NIP.

- Po dokonaniu wpłaty należy faksem przesłać potwierdzenie wpłaty (kopii polecenia przelewu lub blankietu pocztowego) e-mailem lub faxem.

- Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na koncie i otrzymaniu  potwierdzenia wpłaty na konto firmy PPHU KAJA.

W przypadku płatności przy odbiorze Zamawiający reguluje należność gotówką po dostarczeniu towaru.

Przy zamówieniach o wartości powyżej 1000 zł koszt przesyłki pokrywa firma PPHU KAJA.

Firma PPHU KAJA realizuje również sprzedaż w siedzibie firmy w Kaliszu przy ul. Tuwima 6. Pod tym adresem można również zgłaszać się po odbiór własny zamówionych towarów.

TRANSPORT
Zamówione towary  są wysyłane  za pośrednictwem firmy kurierskiej lub dostarczane własnym transportem.  Przy większych gabarytowo produktach za pośrednictwem przewoźników, którzy współpracują bezpośrednio z producentem.

Koszty transportu jakie ponosi Klient za zamówiony towar są obliczane każdorazowo indywidualnie i są uzależnione od specyfikacji zamówienia, gabarytów towaru oraz odległości na jaką towar jest transportowany.

Koszty transportu nie dotyczą usługi wniesienia mebli do lokalu Klienta.

Meble mogą zostać wniesione lub zmontowane przez kierowcę wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu warunków.

ZWROTY
Zgodnie z obowiązującym prawem przewozowym Klient, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt tego samego dnia telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane pozytywnie bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.

Na podstawie Art. 7 ust.  1  Ustawy z dn. 02 marca 2000 r.   o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.)  konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1

Oznacza to , że Klient ma możliwość bez podania przyczyny zwrócić zamówiony towar w przeciągu 10 dni od momentu otrzymania towaru po uprzednim przesłaniu pisma do biura handlowego firmy PPHU KAJA.  Koszty transportu za zwrot albo wymianę towaru ponosi kupujący. Zwracany towar nie może być uszkodzony, nosić znamion użytkowania  oraz powinien zawierać oryginalne opakowanie oraz komplet załączonych instrukcji , gwarancji itp.  Zwrot ewentualnej przedpłaty  nastąpi w terminie do 14 dni  od momentu przyjęcia towaru w siedzibie firmy PPHU KAJA (wyjątkiem jest brak numeru konta do zwrotu przedpłaty).

Zwrot pieniędzy za towar odbywa się tylko i wyłącznie przelewem na konto Klienta ( po potwierdzeniu danych z zamówienia).

W przypadku wysłania niekompletnego albo niezgodnego z zamówieniem towaru koszty transportu ponosi firma PPHU KAJA.

GWARANCJA
Gwarantami produktów zakupionych na www.kaja-meble.pl są producenci  poszczególnych towarów.  www.kaja-meble.pl może pośredniczyć w  procesie reklamacyjnym pomiędzy klientem i producentem. Przed wysyłką związaną z gwarancją prosimy o kontakt, gdyż w niektórych przypadkach towar należy wysłać bezpośrednio do producenta w celu przyspieszenia realizacji gwarancji.
Szczegóły  gwarancji są podane   przez producentów w kartach gwarancyjnych.

PPHU KAJA zastrzega sobie prawo zmian kolorystycznych, wzornictwa, wymiarów, ceny i funkcji prezentowanych wyrobów.  Wzorniki kolorów prezentowane w sklepie internetowym są materiałami poglądowymi i mogą różnic się  od kolorów rzeczywistych.

Niniejszy sklep internetowy nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu prawa do momentu potwierdzenia zamówienia przez pracownika firmy i jest prezentowany wyłącznie w celu informacyjnym.

Polityka prywatności sklepu internetowego www.kaja-meble.pl
Dane osobowe podawane przez klientów w celu zalogowania się do sklepu są wykorzystywane wyłącznie do potrzeb realizacji zamówienia. Dane te pozostają pod ścisłą kontrolą i pod żadnym pozorem nie są udostępniane podmiotom trzecim.

Wyjątek stanowi:

a)      przekazanie danych producentom towarów  w celu rozpatrzenia złożonych reklamacji lub dostawy towaru bezpośrednio z magazynu producenta.

b)      Wysyłanie wiadomości e-mailowych w formie Newsletterów z nowościami lub aktualnymi promocjami.

Oferta sklepu jest ważna tylko na terenie Polski.

W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem telefonu komórkowego    +48 603 350 908.

Firma PPHU KAJA zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.